Política de Privacidad
Versão 2
21 de Setembro de 2022
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CMA Consultoria, Métodos, Assessoria e Mercantil S.A.
CMA Consultoria, Métodos, Assessoria e Mercantil S/A (“CMA”), inscrita en cnpj con el nº 43.819.978/0001-92, registrada en la Ciudad de São Paulo, Estado de São Paulo, en Rua Prof. Filadelfo Azevedo, nº 712, Bairro Vl. Nova Conceição, CEP 04508-011 y, otras unidades de negocio, “CMA Mercados”, “Agência CMA” y “SAFRAS & Mercado”, privacidad y protección de sus datos personales. Por esta razón, la Política de Privacidad ha sido desarrollada para informarle sobre la recopilación, uso, intercambio y, en general, cómo tratamos sus datos personales en virtud de la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley N° 13,709/18, “LGPD”).
Le animamos a leer este documento en su totalidad, ya que al expresar su aceptación de esta Política usted acepta y está de acuerdo con sus condiciones.
Esta política prevé:
- Términos y definiciones
- De la recopilación de datos
- De los datos recopilados
- Opción de no facilitar sus datos personales
- La necesidad del consentimiento.
– Consentimiento para el tratamiento de datos personales sensibles - El intercambio de datos personales.
- El almacenamiento de datos personales.
- ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
- Cómo garantizamos la seguridad de sus datos personales.
- Derechos relacionados con sus datos personales.
- Notificación de incidentes.
- Información adicional.
- Habla con nosotros.
1- TÉRMINOS Y DENIFICIONES.
Cada vez que lea un término que está en mayúsculas en esta Política, significa que es un término con un significado específicamente definido.
Esta Política de Privacidad no se limita a las personas que reciben/disfrutan de nuestros servicios, es decir, se extiende a clientes, tutores legales, proveedores de servicios, terceros interesados y otras personas en las que de alguna manera se relacionan con la empresa, cuando ellos, llamados “Sujetos de Datos”, proporcionan su información y datos personales a CMA.
La presente Política de Privacidad establece términos para la recolección, procesamiento y uso de información sensible de clientes y otras personas que accedan a los sitios web de CMA Mercados (https://www.cma.com.br/), Agencia CMA (https://www.agenciacma.com.br/) y SAFRAS & Mercado (http://www.safras.com.br/) o cualquier otro medio de comunicación digital, incluyendo sus respectivas redes sociales y páginas de destino.
Siempre que se mencionan los términos “CMA”, “nosotros” o “nuestro”, nos referimos a cada grupo de CMA; del mismo modo, siempre que se mencionen los términos “usted”, “su”, “su”, nos referimos al Interesado.
Las prácticas descritas en esta Política de privacidad solo se aplican al procesamiento de sus datos personales en Brasil y están sujetas a las leyes locales aplicables, con énfasis en la Ley N° 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales, o “LGPD”).
Teniendo en cuenta que existen algunos términos técnicos de la LGPD, así como para que usted entienda mejor esta política, se aplicarán los mismos términos y definiciones establecidos en el Artículo 5 de la LGPD. Si tiene alguna pregunta sobre los términos utilizados en esta política, le sugerimos que consulte la siguiente tabla:
| LETRA CHICA | DEFINICIONES |
| Dama personal | Cualquier información relacionada con la persona física, directa o indirectamente, identificada o identificable. |
| Personal sensible | Categoría especial de datos personales relativos al origen racial o étnico, las creencias religiosas, las opiniones políticas, la afiliación a un sindicato u organización religiosa, filosófica o política en relación con la salud o la vida sexual, los datos genéticos o biométricos relativos a la persona física |
| Sujeto de datos | Persona física a la que se refieren los datos personales, como clientes anteriores, actuales o potenciales, empleados, contratistas, socios comerciales y terceros. |
| Controlador | Persona jurídica de derecho público o privado, ante la que son responsables las decisiones relativas al Tratamiento de Datos Personales. |
| Operador | Persona jurídica de derecho público o privado, que realiza el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del responsable del tratamiento. |
| Titular | Persona designada por el Controlador y el Operador para actuar como un canal de comunicación entre el Controlador, los Interesados y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) |
| Asentimiento | Manifestación libre, informada e inequívoca mediante la cual el Titular y/o Tutor Legal acepta el tratamiento de los datos personales para una finalidad específica. |
| Tratamiento | Toda operación realizada con datos de carácter personal, como las referidas: la recogida, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, tratamiento, archivo, almacenamiento, supresión, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción. |
| Anonimização | Proceso por el cual los datos pierden la posibilidad de asociación, directa o indirectamente, con un individuo, considerados los medios técnicos razonables disponibles en el momento del tratamiento. |
2- RECOGIDA DE DATOS.
Los datos personales se recopilarán como se describe a continuación, pero no se limitan a dichas actividades. De esta manera, aclaramos que la presente Política de Privacidad se extiende a otras formas de recogida de datos personales que permitan la prestación y/o mejora de nuestros servicios.
A – Navegue por el sitio web de CMA Markets (https://www.cma.com.br);
B – Navegue por el sitio web de la Agencia CMA (https://www.agenciacma.com.br/);
C – Navegue por el sitio web de SAFRAS & Mercado (http://www.safras.com.br/);
D – Contratar o utilizar cualquiera de nuestros productos o servicios;
E – Contáctenos a través de nuestros canales de servicio;
F – Contacta con nosotros y navega por nuestras redes sociales (Instagram, Facebook, Youtube, Twitter, LinkedIn, Telegram y otras redes sociales que puedan surgir).
2.1 DE LOS DATOS RECOPILADOS
| CATEGORÍA | INFORMACIÓN | PROPÓSITO |
| DATOS PERSONALES | Nombre completo; Direcciones de correo electrónico; DDD y teléfonos; Perfiles en redes sociales; Profesión; Empresa y segmento de mercado en el que trabaja; Temas profesionales/temas de interés; Fecha de nacimiento; | Se utiliza para identificar y confirmar la identidad con el fin de: ofrecer noticias, boletines, boletines, información de mercado y demostraciones de servicios de CMA a las partes interesadas; asistencia y aclaración de dudas, advertencias, conferencia y cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios a las autoridades; comercialización; investigación de mercado; prevención y resolución de problemas técnicos; |
| DATOS PERSONALES DIGITALES | Dirección IP del dispositivo móvil utilizado para acceder a los servicios de CMA; Interacciones realizadas y perfil de uso del sitio; Datos técnicos, como URL, conexión de red, proveedor e información del dispositivo; Cookies; Atributos del dispositivo, como ID, sistema operativo, navegador y modelo. I. Historial de servicio al cliente; Historial de acceso y uso de productos y servicios; | Se utilizan para la identificación y confirmación de identidad, con el fin de optimizar y/o personalizar el servicio, soporte, experiencia de usuario y venta de productos. |
La recopilación de datos y/o los recibos se producen cuando:
- Usted nos informa directamente a través de: inscripciones, formularios, correo electrónico y/o teléfono.
- Recibimos sus datos de fuentes legítimas, como socios comerciales con los que ya se relaciona.
3- OPCIÓN DE NO FACILITAR SUS DATOS PERSONALES.
La CMA destaca la importancia de proporcionar datos personales y que son esenciales para la prestación / prestación de nuestros servicios. El procesamiento de datos personales es una condición para el uso de nuestros servicios, pero garantizamos que la recopilación de estos datos se limita al mínimo necesario.
Hacemos hincapié en el cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos – Ley 13.709/2018 (“LGPD”) y nos aseguramos de que la prestación de nuestros servicios se base en la confidencialidad y confidencialidad.
4- LA NECESIDAD DE CONSENTIMIENTO.
La LGPD establece bases legales para el tratamiento de datos, es decir, diferentes situaciones en las que se nos permite tratar datos personales sin necesidad del consentimiento del titular.
Al optar por uno de nuestros servicios y/o plataformas, podemos recopilar y procesar sus datos sin su consentimiento (siempre que exista una base legal prevista en la LGPD que nos autorice), para fines tales como: cumplimiento del contrato, cumplimiento de obligaciones legales y / o reglamentarias e interés legítimo.
Si el consentimiento es legalmente necesario para el tratamiento de los datos personales, solicitaremos expresamente que el interesado pueda retirar su consentimiento en cualquier momento, ya que este derecho no compromete la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento previo y no perjudica a la misma casa es obligatorio.
Para revocar su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro canal de comunicación oficial: privacidade@cma.com.br
5- CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES SENSIBLES.
Los datos personales sensibles son información que se refiere al origen racial o étnico, creencia religiosa, opinión política, afiliación sindical o la organización de automóviles religiosos, filosóficos o políticos, dados a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos de un individuo.
Cuando se utilice para procesar datos confidenciales, además de cumplir con las otras reglas establecidas en esta Política, el consentimiento deberá:
- Ocurrir de una manera específica, dirigida exclusivamente al tratamiento de dicha información;
- Insertarse de manera prominente de los otros términos y solicitudes de autorización.
6- EL INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES.
La CMA no vende ni vende datos personales. La información recopilada y/o recibida puede ser compartida con: departamentos internos; empresas asociadas; empresas del mismo grupo; autoridades judiciales, administrativas y/o gubernamentales siempre que exista determinación legal; sociedades de auditoría, cuando la auditoría se lleve a cabo en las operaciones de CMA; cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias.
7- EL ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Los datos personales recopilados se almacenan en un entorno seguro. Para ello, la CMA utiliza servidores in situ, así como en entornos con recursos de computación en la nube o servidores que requieren transmisión y/o procesamiento fuera de Brasil. Estas transferencias ocurren solo con empresas que demuestran el cumplimiento de las leyes aplicables y mantienen el nivel de cumplimiento requerido por la ley brasileña.
8- CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS.
La CMA conservará sus datos, principalmente, pero no limitado a, durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, así como durante el período necesario para que eventualmente ejerzamos los derechos garantizados, incluso ante el Poder Judicial.
9- CÓMO GARANTIZAMOS LA SEGURAD DE SUS DATOS PERSONALES.
Sabemos que no es posible garantizar al 100% la seguridad de la información, pero, pensando en minimizar los riesgos y proporcionar una mayor seguridad, nuestro desempeño se lleva a cabo de acuerdo con las mejores prácticas, técnicas y administrativas, capaces de proteger sus Datos Personales de accesos no autorizados, situaciones accidentales e ilegales de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o cualquier otra forma de tratamiento indebido o ilícito, desde el diseño de nuestra plataforma hasta su respectiva ejecución. Para ello, utilizamos y aplicamos los estándares y buenas prácticas adoptadas internacionalmente, tales como: Monitoreo continuo del medio ambiente; Análisis y pruebas continuas de seguridad de la información en nuestros sistemas, realizadas por equipos internos y externos; auditorías periódicas, así como el establecimiento de un Comité de Seguridad de la Información y Privacidad de Datos (CSIPD) y un equipo de Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento (GRC).
10- DERECHOS RELACIONADOS CON SUS DATOS PERSONALES.
A partir de la entrada en vigor de la LGPD, usted, como titular de los datos personales, podrá ejercer sus derechos ante los responsables del tratamiento de sus datos personales. Detallamos a continuación para que entienda de manera clara y transparente cómo ejercer sus derechos y nuestro equipo estará listo para cumplir con cualquier solicitud.
A-Confirmación de la existencia del tratamiento de datos personales
Procesamos sus datos personales, incluso si dicho procesamiento es, entre otros, el almacenamiento de datos personales en un entorno seguro y controlado. Puede solicitarnos que confirmemos que procesamos sus datos personales.
B- Acceso a los datos personales
Puede solicitar que proporcionemos y proporcionemos los datos personales que tenemos en relación con usted.
C- Corrección de datos personales incompletos, inexactos u obsoletos
Si encuentra que sus datos personales están incompletos, inexactos o desactualizados, puede solicitar la corrección o complementación. Para ello deberá enviar un documento que demuestre la forma correcta y actual de los datos personales. Es importante que sus datos estén siempre actualizados para que no haya errores o defectos en nuestra relación.
D- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o no LGPD
Si algún dato personal es tratado de manera innecesaria, en exceso para la finalidad para la que está destinado o en incumplimiento de la LGPD, podrá solicitar a la CMA que anonimice, bloquee o elimine estos datos, siempre que se encuentre efectivamente el exceso, la falta de necesidad o el incumplimiento de la ley.
E- Eliminación de datos personales procesados con consentimiento
Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para fines específicos (y no es necesario para la prestación de nuestros servicios o la entrega de nuestros productos), puede solicitar la eliminación de dichos datos personales.
F- Información sobre las empresas con las que la CMA ha compartido o recibido sus datos personales
Puede solicitar con qué terceros compartimos o de quién recibimos sus datos personales.
G- Información sobre la posibilidad de no dar su consentimiento y sobre las consecuencias de lo negativo
Si su consentimiento es necesario para una actividad particular de la empresa, puede solicitar que se le informe de si es posible realizar esta actividad sin su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, o cuáles son las consecuencias de no proporcionar el consentimiento para este caso.
H- Revocación del consentimiento
Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, puede solicitar la revocación de este consentimiento. La revocación del consentimiento puede resultar en la inviabilidad de nuestro acuerdo, pero no impide el uso de (i) datos anónimos; y (ii) datos cuyo tratamiento se base en otra hipótesis jurídica prevista en la LGPD.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en “privacidade@cma.com.br” y, para hacer efectivos sus derechos, podemos solicitar una prueba de su identidad como medida de seguridad, autenticación y prevención del fraude.
11- NOTIFICACIÓN DE INCIDENTES
Los Incidentes de Privacidad y Protección de Datos serán reportados a través del sitio web oficial de la compañía (www.cma.com.br).
12- INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Este documento puede ser modificado en cualquier momento según lo entienda la CMA. Con el fin de mantener la transparencia de la información, cada vez que este documento realice algún cambio, será validado y estará en plena vigencia, a partir de:
- Publicación/difusión en las ubicaciones físicas y digitales de la CMA;
13- CONTÁCTENOS
Si después de leer esta Política de Privacidad aún quedan dudas o por cualquier motivo necesita comunicarse con nosotros para asuntos relacionados con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Oficial de Procesamiento de Datos:
Correo electrónico: privacidade@cma.com.br
¡Esperamos haberte ayudado a entender mejor cómo tratamos tus datos y estamos a tu disposición para aclarar dudas y continuar con un trabajo sano y transparente!
Grupo CMA
Rua Professor Filadelfo Azevedo, 712 – Vila Nova Conceição – São Paulo – SP
CEP: 04508-011 – Telefone: 55 11 3053-2600 – www.cma.com.br